『협상의 달인』은 세계적인 기업과 경영진, 마케팅 담당자들에게 협상의 기술을 전수해온 협상 전문가 에드 브로도의 ‘협상 캠프’를 바탕으로 상황별 협상 전술과 협상의 자세에 대해 담아낸 책이다. 국가, 기업 대 기업 등의 거창한 협상 보다는, 신규 고객 확보, 직장 내 승진과 연봉협상 등에서부터 친구나 배우자와의 논쟁 해결에 이르기까지 살아가면서 접하게 되는 다양한 상황에서 평화적으로 갈등을 해결할 수 있는 원칙을 알려준다. 총 12주에 걸쳐 협상에 대해 익혀야 할 것들을 차근차근 알아갈 수 있도록 구성하였으며, 풍부한 사례를 통해 독자들이 쉽게 이해하고 적용할 수 있도록 돕는다.
절대 협상할 수 없을 거라 생각해온 것들을 대상으로 마인드를 바꾸고 태도를 변화시켜 삶에 있어서 훌륭한 협상가로 변하기를 이 책은 권고하고 있다. 직장 생활 및 일상생활에서 목표를 달성하기 위해 필요한 기술과 자신감을 키우는 방법 등을 소개하며 근본적으로 파고들어 협상가로서의 사고방식을 가질 수 있도록 도와준다.
목차
감사의 말
협상 캠프 입소｜협상에 관해 알아야 할 것은 모두 브루클린에서 배웠다
첫 번째 주-당신은 협상가의 자질을 지니고 있는가?
두 번째 주-경청하라
세 번째 주-협상을 할 때는 유리한 고지에 섰다고 생각하라
네 번째 주-협상에 대비하라
다섯 번째 주-전통적 승자와 패자 전략에서 벗어나 윈-윈 전략을 택하라
여섯 번째 주-양보를 하면 세상이 돌아간다
일곱 번째 주-윈-윈 협상을 위한 세 가지 원칙
여덟 번째 주-꼭 알아 두어야 할 스무 가지 협상 전술
아홉 번째 주-구매자와 판매자
열 번째 주-관리자와 직원 간의 협상
열한 번째 주-다른 문화권 사람과의 협상
열두 번째 주-협상이 가능할 거라고 생각지 못하는 열 가지 이유
부록-자신만의 협상 전략 만들기
출판사 서평
‘고집불통 떼쟁이’와 ‘협상의 달인’은 종이 한 장의 차이!
글로벌 기업이 선택한 협상의 제왕이 들려주는 협상의 기술
MS, AT&T, 스타벅스, 골드만 삭스, 하트포드, 아메리칸 익스프레스 등 세계적인 기업들을 비롯해 수천 명에 달하는 고위 경영진, 마케팅 담당자들에게 협상 기술을 전수해 온 탁월한 협상 전문가인 에드 브로도가 성공적 협상의 비법을 전수한다. ㈜민음인에서 출간된 『협상의 달인』은 수십 년 동안 진행되어 온 에드 브로도의 ‘협상 캠프(Negotiation camp)’를 바탕으로 하고 있다. 이 세미나는 미국에서 가장 훌륭한 맞춤형 ..